提升客戶互動效率：企業不可忽視的短信優勢

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2025-11-20 07:37:37 -

為什麼企業需要短信行銷？在現代商業競爭中，快速且可靠的訊息傳遞是企業與客戶維持良好關係的關鍵。雖然社群平台和電子郵件廣受使用，但短信以其即時性和高開啟率，仍是最有效的直接通訊方式。企業可以透過短信即時傳遞促銷活動、提醒通知或客戶關懷訊息，確保重要資訊不被忽略。短信的主要優勢即時送達：短信能在短時間內送達客戶手機，適合緊急通知或限時活動推送。高開啟率：與電子郵件相比，短信通常擁有更高的開啟與回覆率，確保訊息有效觸達。普遍支援：幾乎所有手機均可接收短信，不受裝置或系統限制。可追蹤分析：企業可透過短信平台追蹤送達率、開啟率及回覆情況，進一步優化行銷策略。選擇短信平台的考量要發揮短信行銷的效益，企業應選擇可靠的平台，重點包括：系統穩定性：確保高峰期訊息穩定送達。整合能力：可與 CRM 或行銷自動化系統整合，提高管理效率。...

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